Oggi, martedì 5 marzo 2024, numerosi utenti hanno segnalato problemi di accesso e caricamento delle pagine su Facebook e Instagram. Il disservizio ha interessato una vasta gamma di utenti, impedendo loro di accedere ai social network gestiti da Meta.
Gli utenti hanno riportato difficoltà nell'aprire le pagine dei social sia tramite browser che tramite app. In molti casi, è apparsa una schermata bianca vuota o un messaggio di "sessione scaduta", impedendo il normale accesso alle piattaforme. Al momento, Meta non ha rilasciato comunicazioni ufficiali riguardo alle cause di quest'interruzione.
Downdetector, un portale specializzato nel monitorare il funzionamento di diverse piattaforme online, ha iniziato a ricevere segnalazioni di problemi intorno alle ore 16.
Gli utenti hanno espresso la propria frustrazione su X (formalmente conosciuto come Twitter), descrivendo la loro impossibilità di accedere ai servizi.
Inoltre, Instagram ha registrato problemi di aggiornamento del feed, con diversi utenti che non riuscivano a visualizzare i contenuti più recenti. Anche Messenger e Threads, altre piattaforme gestite da Meta, hanno riscontrato difficoltà di accesso.
Le segnalazioni di disservizio non si sono limitate all'Italia. Diverse città italiane, tra cui Milano, Bologna, Napoli, Perugia, Roma e Firenze, hanno segnalato problemi di accesso e caricamento delle pagine. Tuttavia, il fenomeno sembra essere esteso anche al di fuori dei confini nazionali.
Secondo i dati forniti da DownDetector, il numero di segnalazioni di problemi è aumentato in modo significativo rispetto alla normale attività della giornata. Tale incremento si è verificato intorno alle 10:30 del mattino, ora locale negli Stati Uniti.
La situazione è stata confermata anche da fonti esterne, come riportato da oxfordmail.co.uk, che ha evidenziato il disagio degli utenti riguardo alla disfunzione dei servizi di Facebook e Instagram. Più di 17.000 utenti hanno riportato problemi con Facebook, mentre oltre 9.000 hanno segnalato disservizi su Instagram.
La piattaforma DownDector è stata fondamentale nel raccogliere e monitorare le segnalazioni degli utenti riguardo ai problemi di accesso. Il sito si attiva solo quando il numero di segnalazioni supera significativamente la media giornaliera.
Al momento, rappresentanti di Meta non hanno ancora fornito dichiarazioni ufficiali in merito alla situazione.
In conclusione, il disservizio riscontrato su Facebook e Instagram oggi ha evidenziato la vulnerabilità delle piattaforme digitali e l'importanza di una solida infrastruttura tecnologica per garantire un'esperienza utente senza interruzioni.
Glossario
- Disservizio: Problema o interruzione nell'erogazione di un servizio, in questo contesto riferito ai social media Facebook e Instagram.
- Accesso: Azione di entrare o collegarsi a una piattaforma online o a un'applicazione.
- Caricamento delle pagine: Processo mediante il quale le pagine web vengono visualizzate sul dispositivo dell'utente.
- Feed: Flusso continuo di contenuti che vengono mostrati agli utenti su piattaforme di social media come Instagram e Facebook.
- Messenger: Applicazione di messaggistica istantanea di Meta, utilizzata per comunicare con contatti su Facebook.
- Threads: Applicazione di messaggistica istantanea di Meta, simile a Twitter, lanciata l'anno precedente.
- DownDetector: Piattaforma online specializzata nel monitorare il funzionamento di servizi digitali e nell'identificare eventuali problemi.
- Disfunzione: Malfunzionamento o non funzionamento corretto di un sistema o di un'applicazione.
- Infrastruttura tecnologica: Insieme di risorse hardware, software, reti e servizi necessari per il funzionamento di un sistema o di una piattaforma digitale.
- Esperienza utente: La percezione e l'interazione complessiva degli utenti con un prodotto, un servizio o un'applicazione digitale.
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